服務(wù)類型
專注效果客服外包
-
售前客服服務(wù)
￥ 800
- 1年以上
- 服飾配件、美妝護(hù)膚、鞋帽箱包、母嬰玩具、3C數(shù)碼等類目
- 問候、答疑、導(dǎo)購、關(guān)聯(lián)銷售、催單、訂單核實(shí)維護(hù)、重要信息報(bào)備等全方位服務(wù)重要信...
- 熱
-
售后客服服務(wù)
￥ 1000
- 2年以上
- 家居用品、珠寶首飾、母嬰用品、3C數(shù)碼等多個(gè)類目
- 退換貨相關(guān)溝通、登記、核實(shí)、處理、跟進(jìn)、歸檔等售后服務(wù)。
- 熱
-
定制客服
￥ 1800
- 2年以上
- 服飾箱包、美妝護(hù)膚、3C數(shù)碼等20多個(gè)類目
- 根據(jù)客戶需要，負(fù)責(zé)售前問候、答疑、導(dǎo)購、關(guān)聯(lián)銷售、催單、訂單核實(shí)維護(hù)、重要信息...
- 熱
-
承接平臺(tái)
致力于提供全鏈路全渠道客服外包解決方案
-
天貓
-
淘寶
-
拼多多
-
京東
-
蘑菇街
-
其它網(wǎng)店
關(guān)于寶聚客服外包
10年客服外包經(jīng)驗(yàn) 高轉(zhuǎn)化率 為您提供7x15小時(shí)的全方位客服外包服務(wù)
資深客服團(tuán)隊(duì)
專業(yè)客服團(tuán)隊(duì)
客服人員穩(wěn)定充足，熟悉電商平臺(tái)各類規(guī)則快速響應(yīng)、專業(yè)性強(qiáng)、嚴(yán)謹(jǐn)細(xì)心，轉(zhuǎn)化率高
專業(yè)質(zhì)檢團(tuán)隊(duì)
每一位上崗客服，都經(jīng)過嚴(yán)格的培訓(xùn)選拔，每周一次業(yè)務(wù)培訓(xùn)，每月一次月度考核，服務(wù)過程中，實(shí)時(shí)監(jiān)督服務(wù)質(zhì)量服務(wù)結(jié)束之后還有嚴(yán)格的回訪流程
嚴(yán)苛的培訓(xùn)制度
實(shí)時(shí)監(jiān)控店鋪服務(wù)情況
嚴(yán)格審查每日響應(yīng)時(shí)間、回復(fù)率、回復(fù)比、轉(zhuǎn)化率，高標(biāo)準(zhǔn)嚴(yán)要求，只為提供高質(zhì)量服務(wù)
服務(wù)流程
COOPERATION PROCESS
-
01
溝通需求
-
02
選擇服務(wù)
-
03
訂購服務(wù)
-
04
信息交接
-
05
產(chǎn)品培訓(xùn)
-
06
實(shí)操上崗
-
07
正式服務(wù)
-
08
后期溝通
網(wǎng)店代運(yùn)營
天貓入駐
客服外包
網(wǎng)店裝修
SEO優(yōu)化
網(wǎng)站建設(shè)
